Empfangs-outsourcing

Wählen Sie beim Outsourcing des Empfangs
gemäß Ihrem Bedarf aus folgenden Möglichkeiten:

Qualitätssteigerung plus Kostenkontrolle

Durch pfiffige Arbeitszeitmodelle und kontinuierlichem Qualitätsmanagement realisieren wir gegenüber der Eigenbesetzung oft erhebliche Kostenvorteile. Ein Mehr an Flexibilität ist neben Qualitätsverbesserung ein zentraler Vorteil. Erweiterung oder Verringerung der Leistungen sind nach Absprache jederzeit möglich. Ihr Managementaufwand sinkt praktisch auf null, da RECEPTION PLUS den reibungslosen Ablauf organisiert. Die pauschale Berechnung unserer Dienstleistungen erleichtert Ihnen die Budgetplanung.

Arbeitnehmerüberlassung

Wir erleichtern Ihnen gerne alle täglichen Abläufe und zusätzlichen Aufgaben. Von der Hemdenreinigung über den Schuhservice – ob Obstkörbe oder Restaurantempfehlungen – bis hin zur KFZ Reinigung.

Fragen Sie uns – wir unterstützen Sie mit einem großen Netzwerk an Lieferanten und die Abwicklung verläuft einfach und transparent über uns: One Face to the customer.

Outsourcing Ihrer Telefonzentrale

RECEPTION PLUS bietet Ihnen folgende Möglichkeiten:

Die Telefonzentrale als Marketinginstrument

Die meisten Empfänge sind zugleich Telefonzentrale. Dies bietet sich an, erweist sich jedoch in der Praxis häufig auch als Stolperfalle.

Wenn Sie sich zu diesen Themen mit einem Profi austauschen möchten, probieren Sie es doch einfach mit einem Anruf bei RECEPTION PLUS. Wir kümmern uns vertrauensvoll um Ihre Wünsche und Qualitätsansprüche und beraten Sie sowohl professionell als auch direkt.

Geben Sie den Hörer einfach an den Profi weiter

„Wir sind nur gut, wenn wir stetig besser werden.“ Denken Sie so? Dann sind RECEPTION PLUS-Schulungen wie für Ihre Teams gemacht. Mit ausgereiften Modulen und Methoden aus mehr als 25 Jahren Erfahrung geben wir Ihren Mitarbeiter(Inn)nen mit Ihren Aufgaben den notwendigen Schliff. Praktisch und theoretisch.

Erwünschter Nebeneffekt unserer Schulungen ist ein kräftiger Motivationsschub. Denn eine Trainingsmaßnahme fördert auch Engagement, eigenverantwortliches Handeln und die Identifikation Ihrer Mitarbeiter mit ihrer Aufgabe und dem Team. Eine Investition, mit der Sie die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens beträchtlich steigern und die Personalfluktuation wirksam eindämmen können.

Mystery Visits

In Anlehnung an das bewährte Mystery Shopping hat RECEPTION PLUS vor einigen Jahren ein eigenes Konzept der „Mystery Guests“ entwickelt. Als Profis für gehobene Rezeptionen liefern wir Ihnen eine detailreiche und aussagekräftige Analyse Ihres Empfangs.

Wie gehen wir dabei vor? Zuerst stimmen wir mit unserem Auftraggeber die genauen Ziele der Mystery Visits ab. Wir achten auf alle Details, die eine Rezeption zu einer Premium-Rezeption machen. Dazu zählen die Optik des Empfangsbereichs, das Auftreten des Empfangspersonals, der reibungslose Informationsfluss sowie die Wohlfühl-Atmosphäre.

Bei Bedarf ergänzen wir unsere Beurteilungskriterien oder fokussieren uns auf bestimmte Teilbereiche. Um auch die Telefonie eines Empfangs bewerten zu können, ergänzen wir unsere Besuche mit Mystery Calls, also Testanrufen. Sie erhalten anschließend eine schriftliche Stärken/Schwächen-Analyse mit Vorschlägen für eine weitere Qualitätssteigerung.

Beratung zur foyer-gestaltung

Zu viele Ansprechpartner, zu viele Gewerke?
Dann wenden Sie sich doch einfach an uns.

Die Beratungsdienstleistungen Ihrer Wahl buchen Sie bei RECEPTION PLUS stunden- oder tageweise. Sie bestimmen also den Umfang und das Budget für das Projekt.

Beratung zur Telefonzentrale

Der erste Telefonkontakt ist häufig der prägnanteste Eindruck Ihres Unternehmens bei neuen Kontakten. Auch Ihre internen Mitarbeiter(inn)en können als Kunden der Telefonzentrale betrachtet werden.

Beratung: Personalthemen -
Erfolgreiches Changemanagement

In jeder Veränderung steckt eine enorme Chance. Die Kunst besteht darin, alle Beteiligten mit ins Boot zu holen. Unsere Beratungskompetenz gibt Ihnen die Sicherheit, die notwendigen Schritte in der richtigen Reihenfolge zu gehen. Dazu erbringen wir in Kooperation mit Ihnen unsere professionelle Begleitung an. Mehr als 25 Jahre Personal- und Outsourcingerfahrung sprechen für sich.

Einen Teil dieser Leistungen erbringen wir mit erfahrenen Arbeitsrechtlern und Mediatoren. So wird dank umfassender Beratung aus Ihrem Changemanagement ein Chance-Management.

PERLEN FINDEN - MIT DER RICHTIGEN PERSONALVERMITTLUNG

Am Empfang und in der Telefonzentrale besteht die Herausforderung darin, dass diese Bereiche IMMER besetzt sein müssen. Das eingesetzte Personal muss daher nicht nur hinsichtlich seiner Qualifikation passen, sondern auch hohen Erwartungen an seine Performance gerecht werden. Hinzu kommt ein repräsentativer Faktor, der – zumindest am Empfang – nicht unterschätzt werden darf.

Greifen Sie zur Besetzung Ihrer freien Stellen an Empfang, Telefonzentrale und Assistenz einfach auf einen erfahrenen Spezialisten zurück. Das Recruiting Team von RECEPTION PLUS schaltet regelmäßig Anzeigen in allen namhaften Onlineportalen. Auch Direct Search und Active Sourcing gehören zu unseren Werkzeugen. Damit finden wir garantiert auch für Ihr Haus die Idealbesetzung.

Sie hilft Unternehmen, flexibel zu bleiben und schnell auf verschiedene wirtschaftliche Herausforderungen zu reagieren. Die Zeitarbeitnehmer profitieren, weil sie einen schnellen Einstieg in den Arbeitsmarkt finden, ihre Kenntnisse erweitern und ihre beruflichen Chancen verbessern. Sie arbeiten immer da, wo sie dank ihrer Qualifikationen wirklich gebraucht werden.

Unsere Zeitarbeitnehmer sind ausschließlich bei RECEPTION PLUS angestellt und werden auch von uns bezahlt. Sie arbeiten jedoch in einem anderen Betrieb – dem Kundenunternehmen. Das Kundenunternehmen schließt einen personalisierten Vertrag über eine „Arbeitnehmerüberlassung“ mit RECEPTION PLUS. So wirken also drei Parteien gemeinsam am Erfolg mit.

Besonders im Bereich Assistenz und Empfang verfügen wir über ein großes Netzwerk und einen gut gefüllten Kandidatenpool. Dank der vielen unterschiedlichen Wege der Personalbeschaffung können wir kurzfristig auf den Personalbedarf unserer Kunden reagieren.

TEMP TO PERM – ZEITARBEIT ALS SPRUNGBRETT

Temp to Perm besteht aus der Kombination von Arbeitnehmerüberlassung und anschließender Direktvermittlung. Temp to Perm eröffnet unseren Kunden und ebenso unseren Bewerbern die Möglichkeit, sich unter Realbedingungen kennenzulernen. Beide Seiten können während dieser Zeit feststellen, ob die gegenseitigen Erwartungen erfüllt werden.

Unternehmen und Mitarbeiter(inn)en profitieren auf diese Weise von Temp to Perm. Als Unternehmer gehen Sie keine Risiken ein, die mit einer sofortigen Festanstellung verbunden wären und bleiben in Ihren Entscheidungen flexibel. Erst wenn beide Seiten sicher sind, wird ein direkter Arbeitsvertrag zwischen beiden Parteien geschlossen. Sollten Sie, aus welchen Gründen auch immer, doch nicht zueinander passen, so werden wir von RECEPTION PLUS alles daran setzen, die Stelle schnellstens nachzubesetzen. Und unserem Mitarbeiter werden wir in diesem Fall alternative, passende Vakanzen anbieten.